Helseetaten arrangerer to dagers
GRUNNKURS I SAKSBEHANDLING
for ansatte som saksbehandler vedtak etter helse- og omsorgstjenesteloven.
Om dette kurset
Det forutsettes at deltakerne har hatt opplæring og innføring i bydelenes rutiner for saksbehandling og elektroniske verktøy.
Formål
Sikre at medarbeidere som arbeider med saksbehandling gjennomfører gode og riktige saksbehandlingsprosesser ut i fra den enkeltes søkers situasjon.
Målgruppe
Alle som saksbehandler vedtak etter helse- og omsorgslovgivningen.
Mål
Ha økt forståelse for kravene til skjønn og faglig forsvarlige vurderinger samt rollen som saksbehandler.
Ha økt kunnskap om krav til innhold i et målrettet vedtak med bakgrunn i hva som er viktig for bruker, og kunne overføre det de lærer til egen praksis.
Innhold
Saksbehandlingsprosessen fra behov blir meldt, kartlegging og vurderingsfase, saken utredet, vilkår vurdert og til målrettet vedtak eller avslag på tjenester blir fattet.
Regler om part og partsrepresentant, informasjon og samtykke og kravene til enkeltvedtak.
Regler som gjelder evaluering og endring av vedtak, oppsettende virkning og regler som gjelder ved en eventuell klagebehandling.